OPERATIVITÀ E ACCESSO AI SERVIZI

Gentile Cliente,

a partire da lunedì 6 luglio, coerentemente con l’evoluzione della situazione in Italia legata al Covid-19, non è più obbligatorio fissare  sempre un appuntamento per svolgere le operazioni in filiale.

E', infatti, ripristinata la modalità di accesso con flusso spontaneo senza appuntamento, fermo restando il rispetto rigoroso di tutte le altre regole previste per la gestione dei flussi all’interno delle sedi:

• la presenza massima all’interno della sede di un numero di clienti pari al numero dei gestori
• l’accoglienza all’ingresso e l’accompagnamento all’interno da parte di un collega
• la distanza interpersonale di almeno un metro
• l’utilizzo della mascherina per l’intera durata degli incontri e per tutto il tempo di permanenza.

Orari e modalità di apertura dei nostri punti vendita sono visualizzabili a questo link.

Salvo limitate situazioni può realizzare tutte le operazioni a distanza utilizzando:

• il sito bnl.it
• l' App My Private Banking per Android e iOS^* scaricabile gratuitamente su tutti gli smartphone e tablet
• Il servizio di assistenza dedicata PrivilegeConnect 
• Il suo Private Banker di riferimento per la consulenza a distanza o qualsiasi altra esigenza.

OPERAZIONI REALIZZABILI A DISTANZA

Gli strumenti che consentono di operare in remote banking (bnl.it, App My Private Banking, PrivilegeConnect), sono stati fortemente potenziati al fine di garantire la prossimità digitale e l’ampio utilizzo da parte di tutta la clientela. Il servizio di consulenza a distanza sugli investimenti, ad esempio, consente al Private Banker di effettuare la consulenza finanziaria da remoto.

A seguito del colloquio con il Private Banker, sarà possibile ricevere la proposta di consulenza, firmare la documentazione contrattuale e dare seguito alla disposizione degli ordini di investimento dalla propria App My Private Banking e/o dalla propria area privata di bnl.it, senza doversi recare in Filiale.

Le operazioni realizzabili a distanza, senza recarsi in Filiale, sono:

• Operazioni di Daily banking (pagamento tasse, bollettini, bonifici, consultazione conto corrente, MAV, RAV, generazione Token per operazioni dispositive online sui siti, ricarica prepagata, ricarica cellulare, giroconto, accredito pensione sul conto corrente)
• Trading con acquisto e vendita dei principali titoli e fondi
• Consulenza investimenti da remoto
• Utilizzo di carte di pagamento (carte di debito, carte di credito)
• Versamento e prelievo contanti o assegni presso gli Atm e Casse automatiche esterne alle Filiali
• Consultazione di tutte le informazioni bancarie e relative al proprio patrimonio finanziario

Nell’App My Private Banking potrà avere sempre a disposizione:

·         il numero di cellulare e indirizzo mail del suo Private Banker di riferimento, cliccando in alto a destra sull’icona

·        l’accesso diretto al servizio di assistenza dedicata PrivilegeConnect cliccando in alto a destra sull’icona. 

OPERAZIONI REALIZZABILI SOLO IN FILIALE

Le operazioni che possono essere svolte solo in Filiale sono:

• Pagamento pensioni in contanti
• Cambio assegni
• Emissione Assegni circolari (in alternativa si segnala la disponibilità del bonifico istantaneo)
• Attivazione canali remoti e primo rilascio carta di debito
• Cassette di sicurezza
• Valuta estera
• Stipula Mutuo
• Sostituzione Carte di debito (in circolarità)
• Bonifico estero no Euro
• Pagamento effetti

MODIFICA OPERATIVITÀ DEI PUNTI VENDITA

L'operatività dei nostri Punti vendita segue una revisione dei criteri di apertura/ chiusura e novità in termini di orari, mentre gli ATM restano tutti operativi.

È possibile visualizzare il calendario di apertura selezionando la Regione di interesse nella mappa di seguito:

Certi della sua collaborazione, restiamo a disposizione.

BNL BNP Paribas Private Banking

Questa pagina viene aggiornata costantemente per dare tempestivamente ai nostri clienti tutte le informazioni utili.

Ultimo aggiornamento 06/07/2020.

Il presente materiale ha natura pubblicitaria e viene diffuso con finalità promozionali. Per le condizioni economiche e contrattuali, consultare i Fogli Informativi disponibili anche presso le Filiali della Banca.