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Illustrazione di una pagina di calendario da scrivania con un giorno selezionato in verde, su sfondo di una città moderna.
Appuntamento fai da te

DIretto, semplice e veloce. Per essere sempre più vicini.

Guarda il video


Stiamo lavorando per migliorare ogni canale di contatto con BNL BNP Paribas ed essere, così, sempre più vicini ai reali bisogni dei nostri clienti e delle persone, ed essere una banca che risponde alle tue esigenze concrete.

In questa direzione la fonia del Servizio Clienti è già stata semplificata con la scelta delle opzioni disegnata per rispondere subito alle necessità primarie di chi chiama.

Ti presentiamo il nuovo Prendi un appuntamento, diretto, semplice e veloce. In base all'argomento selezionato, puoi scegliere tra un appuntamento in filiale e una chiamata telefonica:

  • come cliente BNL selezioni Prendi un appuntamento nella pagina del prodotto o servizio che ti interessa di bnl.it e con l'opzione "Sei già Cliente BNL" procedi direttamente in Area Clienti senza compilare i dati richiesti perchè già inseriti in automatico. 
  • se non sei cliente BNL puoi compilare i dati richiesti nella pagina del prodotto o servizio che ti interessa di bnl.it, scegliere la tipologia di appuntamento in base all'argomento scelto e inviare la richiesta.  

Riceverai una email con tutti i dati dell'appuntamento e 48 ore prima una notifica come memo dell'incontro. 

Guarda il video e scopri come funziona 

Linl al video con piccola immagine con il calendario illustrato rappresentante l'AppuntamentoTrascrizione del video

Sei interessato a un nostro prodotto o servizio?

1. entra nella pagina del prodotto o servizio che ti interessa,

2. seleziona Prendi un appuntamento in completa autonomia

3. decidi come e quando incontrarci. 

Ti aspettiamo! 

Trascrizione dei contenuti del video

Durante il video sono mostrate le varie schermate della presa di appuntamento con in evidenzia i pulsanti da selezionare o le azioni da compiere per concludere l'operazione. 

Di seguito i testi del video nel dettaglio: 

00:05 L'Appuntamento Fai da te ti permette di fissare in autonomia un incontro con il gestore in modo semplice e veloce nella pagina del prodotto o del servizio che ti interessa di bnl.it

00:13 Se sei un Cliente BNL BNP Paribas seleziona Accedi all'Area Clienti per trovare i tuoi dati già precompilati

00:20 Dopo essere entrato in Area Clienti puoi scegliere direttamente la tipologia di appuntamento: chiamata telefonica o agenzia

00:27 Scegli il giorno più comodo e seleziona l'orario per prenotare l'appuntamento con il tuo o con un altro gestore 

00:34 Controlla i dati precompilati e modificali, se necessario

00:37 In pochi click il tuo appuntamento sarà confermato, riceverai tutti i dettagli via email

00:43 In più 48 ore prima ti invieremo una notifica come memo sul tuo smartphone

00:51 Hai un imprevisto? Puoi eliminare l'appuntamento e fissarne un altro

00:59 Appuntamento Fai da Te, diretto, semplice e veloce. Per essere sempre più vicini

 

A conclusione del video è inserito il logo di BNL BNP Paribas e un invito a visitare questa pagina del sito per maggiori informazioni. 

 
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