OPERATIVITÀ E ACCESSO AI SERVIZI
Gentili Clienti,
vi ricordiamo che, salvo limitate esigenze, potete realizzare tutte le operazioni a distanza tramite:
- bnl.it
- App scaricabile gratuitamente su tutti gli smartphone
- Contact center raggiungibile al numero unico 060.060
- I vostri gestori di riferimento per la Consulenza a distanza
OPERAZIONI REALIZZABILI A DISTANZA
Gli strumenti di Daily banking (bnl.it, app BNL), Phone Banking e Consulenza a distanza sono potenziati per un utilizzo ampio e diffuso da parte di tutta la clientela.
È attivo anche il servizio di Consulenza a distanza sugli investimenti che consente di effettuare la consulenza finanziaria da remoto.
A seguito del colloquio con il consulente, sarà possibile firmare la documentazione contrattuale e dare seguito alla disposizione degli ordini di investimento dalla propria area privata di bnl.it, senza doversi recare in Filiale.
Le operazioni realizzabili a distanza, senza recarsi in Filiale, sono:
- operazioni di Daily banking (pagamento tasse, bollettini, bonifici, consultazione conto corrente, MAV, RAV, generazione Token per operazioni dispositive online sui siti, ricarica prepagata, ricarica cellulare, giroconto, accredito pensione sul conto corrente)
- Trading con acquisto e vendita dei principali titoli e fondi
- Consulenza telefonica su Investimenti
- Simulazioni, richiesta e sottoscrizione Prestiti
- Richiesta e stipula Mutui
- Attivazione Polizze assicurative
- Utilizzo di carte di pagamento (carte di debito, carte di credito)
- Richiesta carte di credito e prepagate
- Versamento e prelievo contanti o assegni presso gli sportelliautomatici ATM e Casse automatiche esterne alle Filiali
- Consultazione di tutte le informazioni
Il numero di cellulare del proprio gestore di riferimento è presente anche nell’app BNL alla voce Home > Altro > Gestore. Anche per questa informazione rimane disponibile il numero unico 060.060.
OPERAZIONI REALIZZABILI SOLO IN FILIALE
Le operazioni che possono essere svolte solo in Filiale sono:
- Pagamento pensioni in contanti
- Cambio assegni
- Emissione Assegni circolari (si segnala la disponibilità del bonifico istantaneo)
- Attivazione canali remoti e primo rilascio carta di debito (Bancomat)
- Cassette di sicurezza
- Valuta estera
- Sostituzione carte di debito (in circolarità)
- Bonifico estero no Euro
- Pagamento effetti
MODIFICA OPERATIVITÀ NEI PUNTI VENDITA
L’operatività dei nostri Punti vendita segue una revisione dei criteri di apertura/ chiusura e novità in termini di orari, mentre gli sportelli automatici ATM restano tutti operativi.
Dalla Regione nella mappa navigabile riportata di seguito è possibile visualizzare il calendario di apertura:
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Vi ricordiamo il rispetto rigoroso di tutte le regole previste per la gestione dei flussi all’interno delle sedi:
- la presenza massima all’interno della sede di un numero di clienti pari al numero dei gestori
- l’accoglienza all’ingresso e l’accompagnamento all’interno da parte di un collega
- la distanza interpersonale di almeno un metro
- l’utilizzo della mascherina per l’intera durata degli incontri e per tutto il tempo di permanenza.
Vi invitiamo, prima di spostarvi, a contattare il vostro gestore per valutare preventivamente l’esigenza di recarvi nel punto vendita e concordare un eventuale appuntamento in filiale. Potete trovare il numero di cellulare del gestore di riferimento nell’app BNL, alla voce Altro > Contatti > Gestore.
Nelle regioni che sono, o saranno, individuate come "Rosse" l’accesso in filiale può avvenire esclusivamente per appuntamento.
BNL GRUPPO BNP PARIBAS
Questa pagina viene aggiornata costantemente per dare tempestivamente ai nostri clienti tutte le informazioni utili.
Ultimo aggiornamento 30/11/2020
Il presente materiale ha natura pubblicitaria e viene diffuso con finalità promozionali. Per le condizioni economiche e contrattuali, consultare i Fogli Informativi disponibili anche presso le Filiali della Banca
