Le false vendite sui social

Su Facebook, Instagram e TikTok è possibile imbattersi in post che pubblicizzano la vendita di prodotti di vario genere a prezzi molto allettanti. Cliccando sull’annuncio si atterra sulla pagina social del negozio online, ricca di offerte interessanti e supportata da centinaia di “mi piace” e commenti positivi.

Bisogna essere consapevoli che potrebbe anche trattarsi di pagine fraudolente, contenenti feedback falsi o manipolati: le recensioni potrebbero non essere opera di utenti reali, e sotto le inserzioni potrebbe essere mostrato un numero di commenti maggiore dei contributi realmente visibili. I truffatori che creano profili social - a volte collegati anche a falsi siti web - di questi negozi fantasma fanno di tutto per aumentare la credibilità degli annunci, sapendo che l’illusione del consenso crea fiducia e spinge a comprare senza verificare la sicurezza della piattaforma pubblicizzata.

Vediamo come difendersi da questo tipo di truffe.

Alcuni consigli per proteggere i tuoi acquisti online

  • Controlla il profilo del venditore e assicurati che sia attendibile: non fidarti di pagine create di recente, acquista solo da siti online noti o di cui ti fidi. Verifica che siano presenti i contatti (telefono e indirizzo) e la partita IVA, controlla anche le recensioni anche su altri  siti dedicati, leggi attentamente le politiche di reso e garanzia.
  • Al momento dell’acquisto, utilizza dispositivi sicuri: evita computer condivisi o postazioni in luoghi che potrebbero essere poco sicuri, come hotel e internet cafè. Mantieni aggiornato il sistema operativo e gli antivirus sui tuoi dispositivi.
  • Utilizza una connessione sicura: evita reti Wi-Fi pubbliche non protette, se possibile utilizza una connessione crittografata sulle reti wifi pubbliche, come una VPN.
  • Una volta che atterri sul sito del venditore, verifica bene la URL per assicurarti che sia quella corretta, controlla che inizi con “https” e che presenti il lucchetto nella barra dell’indirizzo, specialmente nella pagina del carrello. Dopo ogni acquisto, ricorda di fare logout dal sito di e-commerce.
  • Non accettare modalità di pagamento diverse da quelle pubblicizzate nei siti, evita i pagamenti tramite bonifico e non accettare di fare versamenti diretti ai privati.
  • Dopo lo shopping, tieni sotto controllo il tuo estratto conto e verifica che tutte le transazioni siano legittime. Se noti addebiti non autorizzati, contatta subito la banca.
  • Se la merce non arriva, contatta il venditore. Se non ottieni risposta, contatta la tua banca. 

Se ricevi messaggi o telefonate sospette chiama il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Ti aiuteremo a gestire la situazione.

Chiedi supporto alla Banca tramite i canali dedicati:

Per tutti i Clienti BNL: 060.060 (dall'Italia e dall'estero, lun-sab. ore 8:00-22:00)

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